Nemme returneringer og ombytninger – det skal være nemt at handle hos os!

Nogle synes, at e-handel virker svært og besværligt, især hvis man skal sende noget retur eller bytte en vare, fordi man har valgt forkert, fordi konen/manden ikke kunne lide det, man havde købt, eller af en helt anden god eller dårlig grund.

Sådan er det ikke, når du handler hos os. I stedet for kun 14 dages bytteret tilbyder vi 60 dage. Det samme gælder for returneringer.

Det eneste, der egentlig er vigtigt, er, at varerne returneres hele og ubrugte, og at pakken indeholder en kopi af ordresedlen, så vi kan se, hvilken ordre det drejer sig om. Vi er ukomplicerede mennesker og går ikke op i småting.

Desværre har vi ikke mulighed for at tilbyde gratis returfragt, da vi gerne vil kunne fortsætte med at holde vores priser lave.

Bestillingsvarer er ikke omfattet af returretten.

Det skal være nemt at handle hos os. De få gange, hvor du har brug for at bytte noget eller ønsker at returnere en vare, fordi du har valgt forkert eller har fået skældud af en derhjemme, følger du blot nedenstående fremgangsmåde:

Trin 1

Klik på linket, og registrer din returnering:

https://www.kungreb.dk/return/

Trin 2

Pak produkterne forsvarligt i en egnet pakke. Husk at vedlægge ordresedlen, så vi kan se, hvem der har sendt returneringen, og tilbagebetale beløbet.

Trin 3

Brug lidt tape!

Trin 4

Vælg den rigtige forsendelsesmetode. Send din pakke som Parcel eller erhvervspakke.

Vi afhenter IKKE pakker, der er sendt til et udleveringssted. Spørg hos dit posthus eller pakkested, hvis du er i tvivl.

Send pakken til:

Theofils AB

Mogölsvägen 26

554 75 Jönköping

SVERIGE

Trin 5

Tænk lidt over meningen med livet, bliv roligt siddende i lænestolen, og vent.

Hvis det drejer sig om en almindelig returnering, tilbagebetales pengene via den samme betalingsmetode, som du benyttede, kort tid efter at vi har modtaget din returpakke.

Ønsker du at bytte dine varer, lægger du blot en ny ordre med de ønskede produkter. Vi krediterer de returnerede varer, så snart vi har modtaget dem.

Har du valgt faktura som betalingsmetode og endnu ikke betalt fakturaen, krediterer vi blot fakturaen.

Hvis betalingen ikke er blevet reguleret inden for 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen.